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A nossa equipa de apoio ao cliente está disponível para auxiliá-lo em todas as questões relacionadas com a sua experiência de jogo. Estamos comprometidos em fornecer assistência profissional e eficaz, respeitando integralmente a regulamentação portuguesa aplicável aos jogos online e às licenças emitidas pelo Serviço de Regulação e Inspeção de Jogos (SRIJ).
Canais de Comunicação Disponíveis
Disponibilizamos múltiplos canais para garantir que pode contactar-nos da forma mais conveniente:
- Chat online ao vivo – disponível diretamente na plataforma durante o horário de funcionamento
- Correio eletrónico – [email protected] para questões detalhadas e documentação
- Linha telefónica – +351 21 456 7890 para assistência imediata
| Departamento | Horário | Tempo de Resposta |
|---|---|---|
| Suporte Técnico | 24/7 | 15 minutos |
| Apoio Financeiro | 09:00-18:00 | 2 horas |
| Jogo Responsável | 08:00-20:00 | 30 minutos |
Última atualização: Janeiro 2024